【資料圖】

讀特客戶端·深圳新聞網2023年4月19日訊（記者 葉玉燕 通訊員鄒芝）4月18日，為深化龍崗區(qū)志愿者激勵與禮遇體系，塑造龍崗“助人者人恒助之”的城區(qū)風尚，讓志愿者在龍崗“處處受禮遇”，龍崗區(qū)政務服務數據管理局聯合共青團深圳市龍崗區(qū)委員會、龍崗區(qū)民政局以及各街道辦事處在龍崗區(qū)政務服務中心舉辦龍崗區(qū)、街、社區(qū)三級政務服務中心“五星級義工”禮遇窗口啟用儀式，全市率先在三級政務中心同步開展“五星級義工”禮遇服務模式。

據了解，龍崗區(qū)政數局聯合團區(qū)委依托全區(qū)各類政務中心辦事窗口，為有良好志愿服務記錄的五星級志愿者設立優(yōu)先通道，將轄區(qū)內的“五星級義工”白名單對接至政務服務中心業(yè)務取叫號系統(tǒng)，轄區(qū)五星級義工前往區(qū)、街道、社區(qū)政務服務中心（包括龍崗區(qū)政務服務中心婚姻登記服務廳在內）辦事享受第一順位優(yōu)先辦理綠色通道。目前，龍崗區(qū)124個政務辦事中心均開設了“五星級義工”禮遇窗口。其中，龍崗區(qū)政務服務中心的商事登記窗口、綜合窗口及發(fā)證窗口還設置了“五星級義工”禮遇專窗，方便星級志愿者一站式咨詢辦理業(yè)務。

龍崗團區(qū)委相關負責人表示，推行“五星級義工”禮遇窗口是龍崗區(qū)聚焦志愿服務工作民生服務問題，進一步提高志愿者的幸福感、獲得感和滿足感，推進基層社會治理工作高質量發(fā)展的又一重要舉措。

近年來，龍崗區(qū)政務服務中心針對不同群體，不斷優(yōu)化政務服務方式，提升政務服務溫度。如針對老年人群體推行了“適老八條”和“小龍幫辦”；針對企業(yè)和個體工商戶推出“一杯咖啡辦成事”和“個轉企到店辦”，去年龍崗區(qū)新增商事主體超10萬+，位列全市第一；針對外國友人，安排專門外語人才開設外語服務專窗，并配置83種國際語言在線翻譯神器；針對弱、病、殘、孕、軍等群體，配置軍人優(yōu)先窗口、星級母嬰室和無障礙設施等，獲得群眾的一致點贊和好評。近期，還榮獲了“全國巾幗文明崗”“廣東省縣（區(qū)）級標桿政務服務中心”“廣東省最美政務人”“深圳市商事登記優(yōu)質服務窗口”“深圳市營商環(huán)境改革優(yōu)秀案例”等多項集體和個人榮譽。