“孩子想在杭州讀書，但居住證積分申請(qǐng)的很多事項(xiàng)都不太懂，多虧了你們幫我逐條解釋，才能辦得這么順利!”3月16日下午，從貴州來(lái)杭務(wù)工的楊先生，正在錢塘區(qū)下沙街道便民服務(wù)中心窗口辦理居住證積分申請(qǐng)。

他在下沙從事裝修行業(yè)，孩子馬上快滿7周歲，到了上小學(xué)的年紀(jì)，這兩天他都在為此事奔忙。“手續(xù)還是比較復(fù)雜的，比如像我們這種丟失了《杭州市居住房屋安全排查表》的，需要攜帶身份證和租房合同到居住證所轄派出所去打印復(fù)印件……”楊先生說(shuō)，“好在居住證積分受理窗口的工作人員不僅態(tài)度親切，還非常耐心地幫忙指導(dǎo)并核對(duì)材料。”

下沙街道轄區(qū)總?cè)丝?0余萬(wàn)人，其中戶籍人口4.8萬(wàn)余人，外來(lái)人口高達(dá)25萬(wàn)余人。事實(shí)上，早在去年年底就有家長(zhǎng)絡(luò)繹不絕地來(lái)下沙街道便民服務(wù)中心或電話咨詢流動(dòng)人口子女積分入學(xué)相關(guān)政策。尤其自3月1日起，下沙街道便民服務(wù)中心每天都會(huì)出現(xiàn)一大批非杭州戶籍人員，他們都是為子女積分申請(qǐng)而來(lái)的。

“積分入學(xué)工作是一項(xiàng)關(guān)乎非戶籍孩子上學(xué)的重要民生工程。為切實(shí)幫助符合條件的流動(dòng)人口子女在本地享受義務(wù)教育的權(quán)利，確保每位家長(zhǎng)能及時(shí)獲悉積分入學(xué)政策及申辦流程，我們每年3月及11月會(huì)開展兩次集中申請(qǐng)工作。”下沙街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“一般3月是為流動(dòng)人口子女辦理積分入學(xué)申請(qǐng)，而11月是為流動(dòng)人口辦理積分落戶申請(qǐng)。”

對(duì)此，居住證積分受理窗口的工作人員也早早做好了準(zhǔn)備，有條不紊地開展工作。在街道便民服務(wù)中心里，一切都井然有序——

入口處有志愿者維護(hù)秩序，引導(dǎo)大家排隊(duì)取號(hào)、亮碼測(cè)溫，桌上貼著積分申請(qǐng)的樣表及積分申請(qǐng)分值表;遇到前來(lái)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的居民，中心特別設(shè)有專業(yè)工作人員提供前期受理咨詢、表格填寫指導(dǎo)、資料準(zhǔn)備等便民服務(wù)。而積分窗口工作人員也會(huì)按照相關(guān)文件認(rèn)真受理、審核、登記每份材料，并耐心回答他們的疑問(wèn)。

據(jù)了解，截至目前，下沙街道便民服務(wù)中心積分申請(qǐng)窗口已接待辦事群眾1837人，電話咨詢2759個(gè)，線上線下辦理業(yè)務(wù)983人，業(yè)務(wù)辦理量占全區(qū)業(yè)務(wù)量的40.35%。接下來(lái)，下沙街道將持續(xù)做好初審及咨詢服務(wù)工作，保證本次積分入學(xué)申請(qǐng)工作圓滿完成。(呂燁玨 錢塘微融圈 胡軍剛)