3月17日晚，從鐵路部門了解到，根據(jù)疫情防控政策要求，3月18日零時起，鐵路衢州站暫停辦理旅客進(jìn)出站乘車業(yè)務(wù)。

受此影響，3月18日起，目前寧波站每天開往衢州站的4趟高鐵列車車票暫時停售。

請已購買3月18日零時以后發(fā)站和到站為衢州站有效車票的旅客，登錄12306或到鐵路車站，按規(guī)定辦理退票手續(xù)，請互相轉(zhuǎn)告!

同時，從3月17日16時起，旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理3月17日16時前，已購發(fā)站和到站為衢州站的各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，團(tuán)體票不受開車前48小時限制。

旅客已購的后續(xù)有效車票如需辦理退票，可憑發(fā)站和到站為衢州站的有效車票一同在車站售票窗口辦理退票手續(xù)，不收退票費(fèi)。辦理退票時，購買鐵路乘意險的一同辦理。