為進(jìn)一步提升家政人員專業(yè)素養(yǎng)，樹立生活性服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿，3月14日，“天姥管家”服務(wù)平臺(tái)舉辦首期保潔員培訓(xùn)，及時(shí)順應(yīng)平臺(tái)服務(wù)人員提升業(yè)務(wù)能力的迫切需求，有效推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化建設(shè)。本次活動(dòng)為期3天，共培訓(xùn)學(xué)員45人次。

本次培訓(xùn)主要采用“理論授課+現(xiàn)場(chǎng)演示+模擬演練”三位一體的形式，圍繞職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、“天姥管家”應(yīng)用操作流程等內(nèi)容設(shè)計(jì)課程。培訓(xùn)老師就保潔服務(wù)的工前準(zhǔn)備、用具分類、使用規(guī)范等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示，聚焦開荒保潔、一般保潔、電器清洗、家具除塵、收納整理等環(huán)節(jié)中的重難點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)講解，并指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操。培訓(xùn)還組織了結(jié)課測(cè)試，幫助家政人員學(xué)有所獲、學(xué)有所思、學(xué)有所用、學(xué)有所結(jié)。

經(jīng)本次培訓(xùn)，保潔人員操作專業(yè)性、規(guī)范性、熟練度得到有效提高。下一步，“天姥管家”服務(wù)平臺(tái)將持續(xù)開展各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，將培訓(xùn)成果高效轉(zhuǎn)化為看得見的家政服務(wù)品質(zhì)提升，輸送一批“金牌”家政服務(wù)員，滿足群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需求。