“動車開車后一般情況不能退票，但是可以改簽為開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車。特殊情況，如果經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，也可在開車后2小時內(nèi)辦理退票。如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，核收退票費”

高鐵退票時間最晚是開車前30分鐘。退票方式如下：

1、沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在官網(wǎng)辦理;

2、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理，居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的請?zhí)峁┯唵翁柎a;

3、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認后按規(guī)定辦理;

4、因傷、病或者承運人責(zé)任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄在下車站按規(guī)定辦理。