本報訊 每年七八月是旅游的旺季,出于省心考慮,許多人會選擇跟旅游團出游,但在旅游中因疾病等原因游客人身、財產受損,該由誰來承擔賠償責任呢?近日,陜西省西安市未央?yún)^(qū)人民法院審理了一起游客在旅游途中因病身亡引發(fā)的糾紛案件。
2021年7月,50多歲的郭某與家人一起參加某旅行社組織的旅游活動。旅程第四天,郭某在乘車途中突發(fā)疾病,旅客中的一名醫(yī)生當即施救,導游也撥打了120和110,當?shù)鼐脚删囬_道送醫(yī)治療,但最終搶救無效身亡。
郭某的近親屬認為該旅行社未告知旅游風險和注意事項,行程緊張,未安排合格的導游和隨團醫(yī)生,未制訂安全應急預案和配備急救用品,未采取必要的搶救措施,存在諸多過錯,于是起訴至未央?yún)^(qū)法院,要求其承擔醫(yī)療費、死亡賠償金、喪葬費、差旅費、精神損害賠償金70%的賠償責任。
法院審理后認為,根據(jù)日常生活經(jīng)驗,長時間舟車勞頓確實可能加重身體負擔,誘發(fā)相關疾病,故郭某的死亡結果與本次旅行之間存在一定的因果關系,但事發(fā)時郭某具有完全民事行為能力,其應對自身安全、健康、生命盡到注意義務,根據(jù)自身健康情況盡可能理智選擇是否參加旅游活動,在可預見的范圍內盡可能防止危險的發(fā)生,且根據(jù)其家屬陳述,郭某幾年前便存在心律失常問題,其對自身健康過于自信,對死亡結果應當負主要責任。
被告某旅行社未按照《中華人民共和國旅游法》第六十二條規(guī)定告知郭某相關注意事項,亦未要求其報告?zhèn)€人健康狀況、履行法定告知義務,存在不到位之處,故酌定由其承擔10%的賠償責任。
宣判后,原告不服提起上訴。西安市中級人民法院經(jīng)審理后維持了原判。
■法官提醒■
旅游是人們放松身心、開闊視野的常見方式。游客在旅游前一定要全面了解自己的身體狀況,客觀預判身體條件是否能達到參加旅游活動的要求。同時,應當選擇信譽度較高的旅行社并簽訂旅游合同,核實旅行社是否具有“三證一險”,即旅行社經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證和旅行社責任保險。旅游經(jīng)營者要嚴格按照《中華人民共和國旅游法》第六十二條規(guī)定,詢問了解游客的身體狀況,并告知相關注意事項。

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